Foire aux Questions (FAQ)
Infos Pratiques
Retrouvez ici toutes les informations pratiques pour préparer votre voyage en toute sérénité. Cette section répond aux questions les plus fréquentes concernant nos services, les formalités, les documents requis et les conseils essentiels.

Avant la réservation
La Omra (ou « petit pèlerinage ») est un acte d’adoration recommandé (non obligatoire) que l’on peut accomplir à La Mecque à tout moment de l’année, contrairement au Hajj (le « grand pèlerinage »), qui est obligatoire une fois dans la vie pour tout musulman ayant les moyens et ne peut être accompli qu’à des dates précises du mois de Dhoul-Hijja (12e mois du calendrier islamique).
Les rites de la Omra sont aussi plus courts et moins complexes :
Entrée en état d’ihram
Tawaf (tours autour de la Kaaba)
Sa’i (aller-retour entre Safa et Marwa)
Rasage ou coupe des cheveux
Le Hajj dure plusieurs jours et inclut d’autres rites comme le passage à Arafat, Mina, Muzdalifah, et le sacrifice.
Oui, la Omra est ouverte toute l’année, sauf pendant les jours du Hajj (quelques semaines avant et après, généralement en Dhoul-Hijja), période durant laquelle la priorité est donnée aux pèlerins du Hajj.
Oui, depuis quelques années, les autorités saoudiennes autorisent les femmes à accomplir la ʿOmra sans maḥram (tuteur masculin), à condition de voyager avec un groupe agréé. Cette possibilité dépend des règles en vigueur à la date du départ.
Cependant, cette autorisation administrative ne correspond pas à l’avis de la majorité des savants des écoles juridiques classiques, qui recommandent la présence d’un maḥram.
Quelles que soient les conditions choisies, nous accompagnons avec respect et bienveillance toutes nos sœurs désireuses d’accomplir leur Omra.
Oui, nous proposons le paiement en plusieurs fois. Un acompte de 25 % est requis au moment de la réservation, et le solde devra être réglé au plus tard un mois avant la date de départ.
Formalités et documents
Pour vous inscrire à la Omra, vous devez généralement fournir :
Une copie du passeport (valide – voir question suivante)
Une photo d’identité récente sur fond blanc
Le formulaire d’inscription de l’agence
Le carnet de vaccination (notamment contre la méningite ACWY, obligatoire)
Un justificatif de résidence si vous vivez dans un pays autre que celui de votre nationalité
Pour les femmes voyageant seules : attestation de l’agence confirmant l’encadrement par un groupe
L’agence peut demander d’autres pièces selon le pays de départ.
Oui. Votre passeport doit être valable au moins 6 mois après la date de votre retour. Si ce n’est pas le cas, vous devez le renouveler avant d’entamer les démarches.
Oui, vous pouvez voyager avec un passeport non européen, mais :
Vous devez avoir un titre de séjour ou une preuve de résidence valide dans le pays depuis lequel vous voyagez (par exemple, une carte de séjour en France ou en Belgique).
L’agence s’occupera de transmettre ces éléments aux autorités saoudiennes pour la demande de visa.
Vous avez deux possibilités :
Visa Omra (classique ou électronique) : délivré spécialement pour le pèlerinage, valable uniquement à La Mecque, Médine et Jeddah.
Visa touristique saoudien (e-Visa) : dans certains cas, il permet d’effectuer la Omra en dehors de la saison du Hajj. Plus souple, mais avec des limitations selon les nationalités.
L’agence choisira l’option adaptée à votre profil et à la saison.
Oui. Les agences agréées prennent généralement en charge toutes les démarches de visa, y compris la demande en ligne, les documents à transmettre.
Pour les mineurs, il faut :
Un passeport individuel
Le visa
Une autorisation parentale de sortie du territoire (selon le pays de résidence)
Être accompagné par un parent ou tuteur légal
Le carnet de vaccination à jour
Il peut aussi être demandé de fournir un acte de naissance prouvant le lien de parenté.
Pendant la préparation du voyage
Les visas et billets sont généralement transmis entre 7 et 10 jours avant le départ, une fois toutes les démarches administratives validées. L’agence vous informera dès que les documents seront disponibles.
Oui. Tous nos groupes sont encadrés par un guide expérimenté (souvent un imam ou accompagnateur religieux) pour vous assister dans les rites et vous accompagner tout au long de votre séjour.
Oui. Une réunion d'information obligatoire est organisée avant chaque départ pour :
Expliquer le déroulé du séjour
Détail des rites de la Omra
Conseils pratiques (santé, bagages, comportement…)
Nos formules incluent des hôtels situés à proximité immédiate des lieux saints à La Mecque et Médine (selon la catégorie choisie). Nous privilégions toujours le confort et la facilité d’accès.
Oui. Nos formules incluent généralement :
Petit-déjeuner dans tous les hôtels
Demi-pension ou pension complète selon la formule choisie
Oui, Umrah Gate accueille les personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous le signaler dès l’inscription pour :
Prévoir l’assistance aéroport
Réserver des chambres adaptées
Organiser les déplacements avec chaise roulante
Nous mettons tout en œuvre pour leur offrir un séjour sûr et digne.
Sur place, durant la Omra
Oui. Chez Umrah Gate, chaque groupe est accompagné d’un encadrant religieux qualifié (imam ou guide formé), disponible pour :
Expliquer les rites de la Omra étape par étape
Répondre aux questions religieuses
Assurer le bon déroulement du séjour dans le respect des règles islamiques
Des rappels et enseignements sont également proposés tout au long du voyage.
Les rites sont simples mais très symboliques. Ils se déroulent généralement ainsi :
Ihram (intention et tenue rituelle)
Tawaf (7 tours autour de la Kaaba)
Sa’i (aller-retour entre les monts Safa et Marwa)
Tahallul (coupe ou rasage des cheveux)
💡 Notre guide vous accompagne à chaque étape pour que vous puissiez accomplir les rites dans la sérénité et la conformité.
Oui. Nous proposons un programme complet, incluant :
Des visites religieuses à Médine (Mosquée du Prophète, Quba, cimetière de Baqi…)
Des excursions à La Mecque (Jabal al-Nour, Jabal Thawr, Mina, Arafat, etc.)
Des temps libres pour prier, se reposer ou faire des achats
📌 Le programme varie légèrement selon la durée et la formule du séjour.
La sécurité et la santé de nos pèlerins sont notre priorité :
Nous vous aidons à accéder aux centres médicaux saoudiens si nécessaire
Nous vous assistons en cas d’urgence (interprétation, transport…)
Il est fortement conseillé de souscrire à une assurance voyage/santé, parfois incluse dans le forfait
Nous restons disponibles 24h/24 sur place pour intervenir rapidement si besoin.
Divers / après le retour
Oui. En plus de la Omra, Umrah Gate organise :
Des voyages religieux à Médine et autres lieux islamiques
Des retraites spirituelles en groupe, avec accompagnement religieux (cours, méditation, rappels, etc.)
Des séjours éducatifs pour approfondir les sciences islamiques
📆 Ces retraites sont proposées à certaines périodes de l’année. Contactez-nous pour connaître les prochaines dates.
Oui, c’est tout à fait possible ! Vous pouvez :
Offrir un séjour complet à un proche (famille, ami, parent)
Réaliser la Omra par procuration pour une personne décédée ou incapable de voyager (selon les conditions religieuses)
Nous vous accompagnons dans toutes les démarches pour offrir ce cadeau spirituel précieux.
Oui. Umrah Gate propose des formules spéciales pour la Omra durant le mois de Ramadan, y compris :
Les 10 derniers jours sacrés
L’organisation de l’Iftar à La Mecque ou Médine
L’encadrement spirituel renforcé pendant ce mois béni
⚠️ La demande étant très forte à cette période, il est conseillé de réserver plusieurs mois à l’avance.
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